Prezado Cliente,
2008 foi um ano muito intenso e gratificante para todos nós da GVT.
Entre tantas iniciativas desenvolvidas ao longo deste ano, dois acontecimentos são marcantes porque têm impacto direto na relação da GVT com os clientes. O primeiro é que a nossa
Central de Atendimento ao Cliente foi considerada pela Revista Consumidor Moderno
uma das melhores áreas de atendimento ao cliente para se trabalhar. Fomos a única operadora de telefonia fixa ou móvel a figurar no
ranking da pesquisa “Os 12 Melhores
Call Centers do Brasil”. Esta realização é importante porque acreditamos que prestaremos um elevado serviço ao cliente se os nossos colaboradores da área de atendimento se sentirem valorizados e reconhecidos pela empresa.
O segundo grande acontecimento foi a GVT
ter sido considerada pela Revista Carta
Capital, em pesquisa conduzida pelo Instituto
Interscience, como a
empresa de Telefonia
Fixa Mais Admirada do Brasil. Esta pesquisa
leva em consideração vários aspectos de
uma empresa, desde a sua gestão até os
seus programas de responsabilidade social.
Entre todos os atributos avaliados, aquele em
que a GVT mais se destacou foi
“transparência na relação com clientes”.
O mais importante destes dois
reconhecimentos é vermos que a nossa
filosofia de oferecer serviços de qualidade
superior a preços vantajosos e com o mais
alto padrão de atendimento ao cliente é
reconhecida pelo mercado como realmente
uma prática da GVT.
