Cases GVTPortolub

www.portolub.com.br

Distribuidora de óleos automotivos e produtos automotivos e industriais que surgiu para preencher uma lacuna na venda e distribuição de lubrificantes Shell em 60% do estado do Rio Grande do Sul, direcionando seus esforços no atendimento de postos de gasolina, indústrias, super trocas, autopeças e comércio geral.

Necessidades

A Portolub precisava modernizar sua rede de telefonia com tecnologia de ponta e redução de custos, pois sua operação de telemarketing e logística é descentralizada, o que acarreta elevados custos de comunicação decorrentes da estrutura. Além disso, a Portolub desejava unificar as unidades de atendimento de Palhoça e Porto Alegre e também preparar sua infraestrutura para atendimento a novas demandas. Outro fator importante era que a Portolub precisava de um investimento adequado com a realidade do projeto.

Soluções

A GVT surpreendeu ao oferecer sua solução integrada de telecomunicações IP com numeração para diferentes cidades do país através de uma plataforma tecnologicamente flexível. Outro aspecto interessante foi o aproveitamento do legado de equipamentos, não gerando assim custos incompatíveis com a implantação e unificação do projeto. O que ajudou a conquistar a confiança da Portolub foi a implementação do serviço com total dedicação da equipe GVT, tanto da área comercial como também da área técnica.

Ganhos

• Modernização Tecnológica (Telefonia IP) através da migração para a Terceira Geração sem investimentos;
• Elimina a necessidade de investimentos futuros na ampliação de plataformas existentes;
• Mobilidade (acessos IP para usuários em trânsito);
• Crescimento flexível (utilização de softfone + micro);
• Virtualidade (números locais em 21 cidades - ready to use);
• 30% de redução da conta mensal, com mais serviços e facilidades;
• Alta qualidade de serviço;
• Autogerenciamento (gerenciamento interno, acompanhamento e controle da utilização de telefonia diário).