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BS Colway |
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A BS Colway é a maior fábrica de pneus ecológicos do mundo, oferecendo pneus de alta qualidade, desempenho, segurança, durabilidade e economia, sendo aprovados pelos mais rígidos padrões de controle e considerados referência mundial no cuidado com o meio ambiente.
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Necessidades
A BS Colway instalou sua fábrica em uma região mais distante, com maior dificuldade de obtenção de telecomunicações. Desta forma, precisava de um parceiro que acompanhasse sua velocidade para melhor atender a todas suas necessidades de telecom (full service provider), além de oferecer segurança e confiabilidade nos serviços prestados, aliados a preços competitivos e a um atendimento personalizado. |
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Soluções
O atendimento do Call Center da BS Colway já apresentava melhora logo nos primeiros dias de operação do serviço 0800 com a GVT. Além disso, o suporte comercial e técnico da operadora logo surpreendeu os dirigentes da BS Colway.
Após a satisfação com o 0800, a empresa contratou da GVT também seu acesso completo à Internet, sua rede de dados interligando a fábrica com as filiais e distribuidores e toda a parte de telefonia local e longa distância. |
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O que nos chamou a atenção e ajudou a conquistar a nossa confiança foi a agilidade e a dedicação da equipe GVT. Além disso, o sistema de telefonia IP tem nos trazido benefícios de economia e inúmeras facilidades. |
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| Luiz Bonacin Neto - Gerente de TI |
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