A GVT defende que a escolha consciente, baseada em informação, é a forma mais legítima de relação entre consumidor e prestador de serviço. Por isso, a empresa tem um Guia informativo que explica como funciona o processo de realização de chamadas nacionais e internacionais no Brasil.
O Guia foi preparado para esclarecer dúvidas de pessoas que fazem interurbano e é dirigido a órgãos de defesa do consumidor de todo o país.
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