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Resolva as suas dúvidas e acesse os documentos sobre produtos e serviços da GVT.

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Consultar Protocolo

Estão disponíveis para consulta somente os protocolos registrados na GVT a partir de 14/06/2013, conforme determinação da Anatel (à Resolução 605/2012). Para informação sobre protocolo registrado em data anterior, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 103 25 para Banda Larga ou Voz, 106 25 para TV ou 0800 6025 488 para Clientes Corporativos.

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Fale com a GVT

A missão do Fale com a GVT é representar os interesses dos nossos consumidores

Utilize este canal para pedir informações, esclarecer dúvidas e fazer solicitações de atendimento de qualquer serviço e produto GVT.

Informe seu telefone e e-mail atualizados: eles serão o meio de contato entre a GVT e você.

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A missão da Ouvidoria GVT é representar os interesses dos nossos consumidores

Antes de enviar sua manifestação à Ouvidoria GVT, é necessário que você já tenha entrado em contato com a Central de Relacionamento GVT, no telefone 103 25 e tenha aguardado o prazo de atendimento referente a sua solicitação.Nesse caso, informe no formulário o número do protocolo do atendimento que deseja rever, pois a Ouvidoria tomará como base para tratativa as informações registradas no protocolo informado.Mantenha seu telefone e e-mail atualizados: eles serão o meio de contato entre a Ouvidoria GVT e você.

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  • Portabilidade
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  • Atendimento pessoal
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  • Tarifas e Horários Reduzidos
    Transparência e o respeito por você

    Conheça as formas que a GVT utiliza para tarifar os diferentes tipos de ligação.

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Informações

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